《Coremail論客企業(yè)郵箱》是一款主打安全的企業(yè)郵箱，為企業(yè)提供安全高效的協(xié)同辦公解決方案，支持郵件加解密、召回及自定義皮膚，內(nèi)置防釣魚過濾與智能日程管理模塊。用戶可通過樹形通訊錄快速查找聯(lián)系人，實(shí)時(shí)同步組織架構(gòu)與日程安排，多端協(xié)作實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)無縫銜接，適配PC、移動(dòng)端及Web登錄。

【Coremail論客郵箱使用說明】

如何登錄/配置賬號(hào)？

PC_Mail：

1、登錄Coremail賬號(hào)：

客戶端會(huì)默認(rèn)選擇Coremail私有協(xié)議，您輸入賬號(hào)密碼即可直接登錄。（若內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，則可能需要填寫服務(wù)器地址）

2、登錄第三方賬號(hào)：

（1）您可能需要選擇手動(dòng)配置，選擇IMAP\POP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議登錄，并輸入服務(wù)器地址。

（2）部分郵箱廠商出于第三方客戶端登錄限制，無法使用原密碼登錄Coremail郵箱：需要設(shè)置服務(wù)開啟和獨(dú)立驗(yàn)證碼方可登錄，以QQ郵箱賬號(hào)為例：

登錄網(wǎng)頁郵箱，打開設(shè)置-賬戶-POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服務(wù)開啟IMAP或POP服務(wù)，可收取郵件；開啟CardDAV服務(wù)可以同步通訊錄。

PC_IM：

1、賬號(hào)密碼登錄點(diǎn)擊打開PC_IM，在賬號(hào)密碼輸入框中輸入您的賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄

2、掃一掃登錄

（1）點(diǎn)擊打開Coremail論客PC_IM，點(diǎn)擊掃碼登錄切換到掃碼登錄頁面。

（2）打開Coremail論客移動(dòng)端，點(diǎn)擊“通知”界面右上角的“+”，選擇“掃一掃”。

（3）掃描Coremail論客PC_IM掃碼登錄界面出現(xiàn)的二維碼，并在移動(dòng)端設(shè)備上確認(rèn)登錄。

移動(dòng)端：

打開APP直接輸入您的郵箱賬號(hào)、郵箱密碼登錄即可。

【Coremail論客APP二次驗(yàn)證怎么設(shè)置】

一、二次驗(yàn)證設(shè)置路徑

設(shè)置路徑：歡迎頁➡個(gè)人設(shè)置➡安全設(shè)置➡二次驗(yàn)證設(shè)置

（如 圖1-1、圖1-2所示）

圖1-1

圖1-2

二、二次驗(yàn)證綁定使用流程

（一）APP二次驗(yàn)證

1、APP二次驗(yàn)證綁定流程

（1）二次驗(yàn)證選擇“APP綁定”，如圖：“圖2-1-1”

圖2-1-1

（2）下載并安裝APP

Coremail APP下載

①各大應(yīng)用市場(chǎng)：Apple store、華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用市場(chǎng)、VIVO應(yīng)用市場(chǎng)、OPPO應(yīng)用市場(chǎng)、應(yīng)用寶、豌豆莢

（3）打開APP掃碼綁定

①web頁面二維碼顯示，如圖：“圖2-1-2”

圖2-1-2

②APP掃碼入口，如圖：“圖2-1-3”

圖2-1-3

③APP綁定成功，如圖：“圖2-1-4”

圖2-1-4

④web頁面綁定成功，如圖“圖2-1-5”

圖2-1-5

2、APP二次驗(yàn)證綁定流程（強(qiáng)制綁定）

（1）web端強(qiáng)制二次驗(yàn)證綁定：web端登錄后，如”圖2-2-1”所示要求用戶強(qiáng)制進(jìn)行二次驗(yàn)證綁定，選擇“Coremail論客APP”綁定，提示進(jìn)行“掃碼綁定”

圖2-2-1

（2）Coremail論客APP登錄：輸入賬號(hào)+密碼，點(diǎn)擊登錄，如”圖2-2-2”

圖2-2-2

（3）Coremail論客APP掃碼綁定：APP端點(diǎn)擊“掃一掃”，進(jìn)入掃碼界面進(jìn)行掃碼，如”圖2-2-3”

圖2-2-3

（5）完成綁定：如”圖2-2-4”所示

圖2-2-4

3、APP二次驗(yàn)證登錄流程

（1）輸入“賬號(hào)密碼”，如圖：“圖2-3-1”

圖2-2-1

（2）選擇驗(yàn)證方式

驗(yàn)證方式可選擇“app授權(quán)”和“驗(yàn)證碼”，如：“圖2-3-2”

圖2-3-2

（3）APP授權(quán)驗(yàn)證

圖2-3-3

（4）APP驗(yàn)證碼驗(yàn)證

①打開APP，點(diǎn)擊“+”，選擇“二次驗(yàn)證”，流程如“圖2-3-4”

②找到本賬號(hào)的驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼填入“圖2-3-5”，完成驗(yàn)證

圖2-3-4

圖2-3-5

（5）APP掃碼驗(yàn)證

①打開APP，點(diǎn)擊“+”，選擇“掃一掃”，流程如“圖2-3-6”

②web端頁面進(jìn)行掃碼驗(yàn)證，如“圖2-3-7”

圖2-3-6

圖2-3-7

【Coremail論客手機(jī)端登不上去了怎么辦】

支持的設(shè)備及操作系統(tǒng)

Web端：

支持win7及以上系統(tǒng)，支持主流瀏覽器如谷歌、火狐、Safari及IE11以上瀏覽器;

PC端：

支持Win7/Win8/Win10系統(tǒng);需要1GB可用空間。(建議最好使用非機(jī)械盤，機(jī)械盤可以支持但整體使用不順暢，不進(jìn)行機(jī)械盤的維護(hù)處理);

移動(dòng)端：

iOS：支持iOS 9.0以上系統(tǒng)，安裝包大小為45M左右，安裝內(nèi)存100M;

Android：支持Android 5.0以上的系統(tǒng)，安裝包大小34M左右，安裝內(nèi)存=100M。

安裝失敗怎么辦?

1、出現(xiàn)攔截導(dǎo)致安裝失敗

若在安裝時(shí)出現(xiàn)殺毒軟件的攔截提示，請(qǐng)您點(diǎn)擊允許操作或到殺毒軟件的攔截列表中，將Coremail論客設(shè)置為信任。

2、其他原因?qū)е掳惭b失敗

若您已經(jīng)安裝客戶端，請(qǐng)先將原先的客戶端卸載，打開官網(wǎng)下載最新客戶端，再嘗試安裝。

重新下載后仍無法成功安裝，請(qǐng)聯(lián)系論客團(tuán)隊(duì)或客服進(jìn)行問題反饋。

3、更新過程中出現(xiàn)的安裝失敗

請(qǐng)重新嘗試軟件更新，若您舊版本的論客已被卸載，請(qǐng)到官網(wǎng)下載最新客戶端，再次嘗試安裝。

若仍無法解決您的問題，請(qǐng)聯(lián)系論客團(tuán)隊(duì)或客服進(jìn)行問題反饋。

賬號(hào)無法登錄?

1.首先請(qǐng)您檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常;

2.檢查您的賬號(hào)密碼是否輸入正確;

3.如果您使用非企業(yè)郵箱賬號(hào)(如163郵箱、QQ郵箱等)登錄論客，請(qǐng)您確定您郵箱的代收協(xié)議(IMAP/POP3/SMTP)已開啟;

4.QQ郵箱用戶請(qǐng)將郵箱登錄保護(hù)功能關(guān)閉;(登錄QQ安全中心，點(diǎn)擊“賬號(hào)保護(hù)-登錄保護(hù)-QQ郵箱登錄保護(hù)-關(guān)閉”);

5.若輸入賬號(hào)密碼點(diǎn)擊登錄后，顯示“登錄失敗，code:FA_MAIL_HOST_NOT_FOUND”，原因是該域名未開通報(bào)備客戶端。

登錄后出現(xiàn)閃退?

可能是由于論客服務(wù)器或論客軟件安裝出現(xiàn)異常導(dǎo)致的，您可以嘗試：

1.卸載論客，重新下載最新版本(卸載不會(huì)影響您賬號(hào)中的數(shù)據(jù)，聊天記錄、文件等數(shù)據(jù)將保留，請(qǐng)放心卸載);

2.若重新安裝無法解決，請(qǐng)聯(lián)系客服反饋問題。

【Coremail論客怎么設(shè)置別名】

管理員可登錄系統(tǒng)管理界面-企業(yè)定制-域名管理，在域名列表中單擊域名進(jìn)入的域名修改頁面:

填寫域別名設(shè)置，單擊新建即可為選擇的域添加新的域別名。

【Coremail論客賬號(hào)是什么】

Coremail論客的賬號(hào)是用于登錄和使用其郵箱服務(wù)的標(biāo)識(shí)。具體的賬號(hào)設(shè)置和使用方法如下：

賬號(hào)設(shè)置

默認(rèn)密碼：

Coremail論客的默認(rèn)密碼是hxxy+本人身份證后6位，例如hxxy121212。

首次登錄：

首次登錄時(shí)，需要使用網(wǎng)頁端登錄，登錄后根據(jù)提示選擇二次驗(yàn)證方式進(jìn)行綁定。

【編輯點(diǎn)評(píng)】

為什么選擇Coremail論客呢？Coremail論客郵箱深度結(jié)合郵箱系統(tǒng)、專注辦公、企業(yè)協(xié)同溝通、企業(yè)數(shù)據(jù)安，功能方面，提供全面的通訊解決方案，支持群聊、私聊及文件共享，結(jié)合云端歷史消息存儲(chǔ)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

【最新版本4.0.8.1更新日志】

最后更新時(shí)間2024年12月31日

1. 修復(fù)已知問題