[樂游網導讀]疑點重重 解釋漏洞N 多玩家聚焦《魔獸世界》 事情發展到底如何
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所有人都以為當魔獸世界重新開服后,所有的爭議都將回歸平靜,但卻沒想到越來越多的事情讓網易有點措手不及,也讓廣大玩家更加無法忍耐。
玩游戲,被封號,游戲公司查封玩家的號不給理由。似乎這已經是國內游戲環境司空見慣的事情了。至少在2010年3月24號20:00之前,網易公司也是這么認為的。
被封號了怎么辦?撥打客服電話?申訴?如果這一切做完了之后都沒有效果呢?大多數玩家會選擇沉默或者重新練號,但魔獸世界的玩家們卻選擇了不一樣的方式吶喊出自己的聲音。
2010年3月24日,一名普通的玩家由于被網易公司查封了自己的游戲賬號而發出帖子質疑。從帖子的里資料顯示,該玩家在封號之前由于跟服務器里的某個公會有了小摩擦,所以他懷疑是由于該公會的集體投訴而導致封號。而網易方面給出的理由是,該賬號疑似欺詐。
所有玩過魔獸世界的玩家都知道,只要在游戲里有20個人投訴你違規操作。那么對不起,等待你的至少大部分將會是查封賬號。
一個帖子能有多大的效果?至少沒有人會想到這個帖子召集來了上萬的玩家在語音服務器里聲討網易公司。然而并非如某些媒體所描述的那樣,玩家聚集鬧事,相反的是,每一個在語音服務器里的玩家都相當理智,并且言之有理。
或許真是由于網易隨意封號的積怨太深?那么,網易公司停封一個玩家的賬號的理由究竟是什么?究竟又是什么原因導致玩家對于網易積怨如此之深?
事情來龍去脈
其實事情的經過很簡單,一個獵人跟平時一樣跟了一個金團打了一個副本之后,跟這個團隊發生了一點小摩擦,之后他來到了鐵爐堡表達了自己的不滿。任何玩魔獸的人都應該知道這是怎么件事情。
第2天,獵人立即發現了自己的賬號被查封了,網易方面給出的理由是疑似名欺詐。一直在自己家里上網的獵人堅信自己沒有被盜號或者中木馬,唯一猜測的理由是否由于被自己所刷的團隊的投訴了。
隨后,獵人在該游戲的知名論壇上發表了聲討的帖子,認為網易單方面就因為投訴封號不合理,立馬集聚了眾多玩家對于網易的隨意封號進行聲討。
當天下午,獵人的被封賬號被解除封停,網易方面的GM聯系了獵人,并解釋了相關封號原因并不是由于多人投訴,而是由于獵人涉嫌在第三方交易平臺上進行了金幣交易,而該金幣涉嫌盜號。
事件疑點過多
非常遺憾,到目前為止,新浪游戲沒有聯系上任何網易相關公關人員。但從玩家描述的事情經過來看,疑點眾多。
一、網易雖然以個人隱私為理由拒絕了相關媒體采訪。但作為獵人的個人隱私,網易公司也沒有提供給當事兒人相關封號的證據。
二、網易方面給出的理由是金幣涉嫌盜號,那么為何在盜號事件沒有落實解決之前,網易公司又輕易地把這個號解封了?
三、語音服務器有人曾自稱是網易工作人員(身份無法核實)解釋,封號當時是由于技術人員查實有涉嫌違規行為,后來解封的原因是查實沒有違規行為?在網易沒經過任何溝通交流之前,又如何單方面判斷這金幣是否涉嫌盜號?
四、很多玩家反應在賬號被盜后,詢問客服人員能否追回被盜金幣,網易客服人員給出的回答是暫時沒有相關能力追蹤金幣去向。那么試問網易又是如何有技術能查到獵人賬號上的金幣來源?
五、網易在線客服的解釋,疑似名欺詐是指有相關玩家舉報過后,技術人員查證后查封的。但網易的GM聯系獵人的時候,卻說跟玩家舉報沒有任何關系。
玩家要求很簡單
在整個采訪過程中,新浪游戲一直都沒有聯系上網易的相關工作人員,公關部的電話一直沒有人接,或許網易召開了緊急會議,但從事情發展到現在已經過近5個小時,網易方面沒有任何回應。我們并不想但也只能遺憾地猜測,或者這件事情并不足夠讓網易重視到啟動危機公關系統。
而在跟玩家交流過程中,新浪游戲的記者們唯一的感受真只有曾經我們的稿子里那句話:玩家那么好,上哪里找?
沒有任何玩家提出來網易要賠償消費者的權利,沒有任何玩家提出要網易受到什么懲罰?所有的玩家只希望網易能有相關人員出來解釋封號理由,道歉而已。
非常可惜的是,雖然網易承認了自己封錯了號,直至發稿前,玩家們仍然沒有等到一句:對不起。
網易連坐懲罰玩家?
據部分在語音服務器里的玩家反映,自己在菲米斯服務器里發出支持獵人及聲討網易隨意封號的賬號,也被網易一并以違規理由凍結了。
玩家表示自己在相關服務器內并沒有進行惡意刷屏等行為,不知道為何被封號?難道網易要用連坐懲罰玩家,并以此警戒堵住玩家之口?