最近誅仙手游開啟首測，很多玩家在游戲里面已經(jīng)體驗過了，不過首測游戲確實問題不少，下面是常見問題解答，如果遇到同樣問題的話可以看看下面的一些解決方法。

《誅仙手游》從宣布消息到現(xiàn)在以來已經(jīng)有整整四十天之久，在玩家日日夜夜的等待之中，終于迎來的首次限量刪檔測試，在玩家熱情體驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，針對這些問題我們要在此真摯的跟玩家說聲抱歉，同時為了玩家更好的繼續(xù)體驗游戲，我們也將在第二日向全服玩家發(fā)放100綁定元寶進行補償。以下針對首日出現(xiàn)的問題，我們做出將做出統(tǒng)一回復。

1：為何我的安卓設(shè)備無法安裝游戲？

由于我們對游戲品質(zhì)的執(zhí)著，此次的安卓客戶端本體的安裝包較大，達到了500M以上，加上安卓設(shè)備本身的特性，需要準備1.5G以上的儲存空間，或者您可以嘗試使用pc端手機助手軟件，更改安裝應(yīng)用路徑至SD卡。

如果您的問題依舊無法得到解決，請將設(shè)備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優(yōu)化。

2：為何我的安卓設(shè)備無法正常進行游戲？（無法啟動游戲，游戲啟動黑屏/花屏/顯示異常，游戲發(fā)熱量較高/掉電速度較快，游戲閃退/游戲過程中回到桌面）

因為安卓設(shè)備種類繁多，您可能出現(xiàn)了適配性的問題，在這次測試過程中，任何玩家反映的問題都會得到我們的重視和解決，確保游戲公測時帶給所有玩家最好的體驗。請您首先確保游戲已經(jīng)正確安裝，并關(guān)閉其他非必備軟件，保持設(shè)備有足夠的內(nèi)存可以維持游戲的正常運行。

如果您的問題依舊無法得到解決，我們建議您將設(shè)備具體型號提供給我們的客服同學，我們將在下個版本進行針對性的優(yōu)化。

3：為什么我下了客戶端，登錄賬號卻提示需要激活？

本次測試因為數(shù)量限制，需要激活的賬號才能登錄體驗。如果您已經(jīng)激活了賬號，請注意區(qū)分完美賬號和老虎賬號，使用正確的賬號登錄游戲。

4：為何進入游戲時游戲更新進度條不動？

遇到這種情況通常是網(wǎng)絡(luò)問題，請確保您的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接或嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如wifi切換至4g\3g）。如果使用的是移動網(wǎng)絡(luò)（流量），記得授權(quán)游戲可以使用移動網(wǎng)絡(luò)。

5：找不到環(huán)任務(wù)怪（悟空、火頭陀、狐王、千里眼、順風耳）

悟空、火頭陀、狐王、千里眼、順風耳在每天10點15分-24點會出現(xiàn)，在1、2、3線每30分鐘刷新一次，點開地圖右下角即可換線。同時需要注意的是，精英怪略有難度，我們建議您組隊擊殺。

6：游戲圖片顯示異常（顯示不全、重復顯示、名稱與圖片不符等）

由于引擎加載的問題可能會導致此類顯示問題，我們正在積極進行優(yōu)化，相信后續(xù)會給您帶來更好的體驗。

7：為何無法參與【夢境河陽】副本？

《夢境河陽》副本是高級副本，我們希望通過這個副本能夠讓高等級玩家更樂于幫助新玩家，所以隊伍中隊長需要達到90級才能開啟，請多多歷練之后再來挑戰(zhàn)吧。

8：為何創(chuàng)建幫會重名失敗后系統(tǒng)扣除金幣不返還？‍

抱歉我們疏忽了英雄所見略同的情況，給您造成了損失。請您提供幫主角色ID給我們的客服以供核實，我們將在最短的時間內(nèi)將金幣如數(shù)奉還。

9：為何我在做【徹夜不眠任務(wù)】，但是【徹夜不眠活躍度】沒有增長？

【徹夜不眠任務(wù)】和【徹夜不眠活躍度】是分開的，做完任務(wù)時并不會給予活躍度。在任務(wù)里，只要經(jīng)驗效率為極佳就不會有活躍度的獲得，經(jīng)驗效率從極佳到一般的階段會給于活躍度。

10：環(huán)線任務(wù)提示XXX（例如青云山）場景任務(wù)未完成，不能接取新任務(wù)。

為了讓您在充分體驗游戲樂趣的同時不耗費太多時間，我們設(shè)計在游戲中一天只能接一個場景的環(huán)任務(wù)。比方說，如果您今天選擇了青云山，那今天只能做青云山任務(wù)。后續(xù)我們會進一步優(yōu)化任務(wù)說明和提示，使任務(wù)提示更加明確、便于理解。

11：我在游戲中卡住了，無法移動怎么辦？

遇到這種情況時您可以使用脫離卡死功能，具體方法：點擊人物頭像，打開設(shè)置，點擊設(shè)置面板左側(cè)的脫離卡死。對于地形我們會再次優(yōu)化，減少這樣的情況發(fā)生。

12：道法排行榜為何有很多20多萬的玩家在上面？

道法排行榜目前顯示異常。但請不用擔心，在結(jié)算活動獎勵時我們會去除異常顯示，將獎勵如數(shù)發(fā)送給玩家的。