《激戰(zhàn)2》后正式公測后很多玩家反映自己的賬號被盜，而且不知道怎么找回。這里我們?yōu)樾』锇閭?a href="http://www.bnctovga.cn/k/unpacking/" target="_blank">整理了官方公布的賬號找回辦法，希望能夠給所有被盜號的玩家們帶來幫助！

如何有效的防止賬號被盜？

1. 設(shè)置盡可能復(fù)雜的密碼
為提高賬號安全性，我們建議您將賬號密碼設(shè)置成6-16位包含數(shù)字、英文字母、并區(qū)分大小寫的字符。請盡量避免將您的賬號密碼設(shè)置的過于簡單。另外，請盡量不要使用之前經(jīng)常使用的密碼。

2. 填寫真實有效的身份證信息
身份證信息是空中網(wǎng)賬號最重要的標識，涉及空中網(wǎng)會員中心下業(yè)務(wù)變更、自助服務(wù)、以及賬號安全隱患等問題，都需要經(jīng)過身份證信息核實。

注：身份證信息一旦提交，將無法修改！請確保您在注冊賬號時，填寫的身份證信息真實有效，這樣您將可以隨時找回您的賬號密碼。

3. 綁定安全手機、安全郵箱
●（推薦）安全手機作為空中網(wǎng)賬號高權(quán)限的有效憑證，綁定后可輕松通過手機找回密碼、開啟安全手機服務(wù)和解綁安全產(chǎn)品等服務(wù)。
● 安全郵箱是空中網(wǎng)其他安全服務(wù)開啟時的重要權(quán)限判斷，綁定后可通過郵箱直接找回賬號密碼、解綁其他安全產(chǎn)品等服務(wù)。

4. 綁定密保卡
空中網(wǎng)密保卡是一款賬號安全保護產(chǎn)品。綁定后在進行賬號登錄或其他敏感操作時，用戶可獲得矩陣坐標密碼保護，對賬號進行2次驗證，提高賬號安全性。

5. 妥善保存賬號密碼
在公共場所登錄游戲時，請盡量避免在人多的場合輸入賬號密碼。并且在您離開電腦時，請確保賬號密碼等重要信息已被清除。同時，我們建議您不要將自己的賬號密碼信息共享給他人。

6. 謹防欺詐信息、木馬網(wǎng)站
為了您的賬號安全，請謹慎防范欺詐信息。對于任何可疑的第三方網(wǎng)站，請不要輕信訪問。一旦電腦被木馬入侵，您的賬號信息將面臨極大的安全隱患。
完成以上的步驟，您的賬號被盜的幾率將極大的降低。

賬號被盜之后該怎么辦？

1. 找回/修改密碼

● 當發(fā)生賬號被盜時，請立即登錄空中網(wǎng)客服中心，通過自助服務(wù)頁面進行快速密碼找回。點擊>>前往密碼找回

●若快速找回密碼的3種方式都無法鏈接，你還可以在客服中心在線服務(wù)頁面通過在線申訴自助>>人工重置密碼的方式找回。

注：通過工作人員審核，成功重置密碼后，系統(tǒng)會自動將密碼發(fā)送至您的密保郵箱。《激戰(zhàn)2》項目目前已開啟綠色通道，重置密碼將不會被封停7個工作日。

2. 解綁原有安全手機、修改安全郵箱

為防止您的賬號信息二次泄露，我們建議您在賬號被盜后，將原有的安全手機、安全郵箱進行解綁、修改操作。

● 若您的安全郵箱、安全手機可以正常使用，請直接前往客服中心首頁進行相關(guān)操作。

●  若您的安全郵箱、安全手機無法 正常使用，您可以通過在線申訴自助>>修改安全郵箱及解綁安全手機的方式進行操作。注：《激戰(zhàn)2》項目目前已開啟綠色通道，修改郵箱和手機將不會被封停7個工作日。

3. 解綁密保卡

●  若您原有的密保卡可以正常使用，請直接前往客服中心首頁進行相關(guān)操作。

●  若您原有的密保卡無**常使用，您可以通過在線申訴自助>>解綁密保卡的方式進行操作。

注：《激戰(zhàn)2》項目目前已開啟綠色通道，解綁密保卡將不會被封停7個工作日。

4. 綁定全新的安全手機、安全郵箱

為了您的賬號安全，請在會員中心安全管理頁面重新綁定安全手機以及安全郵箱。

5. 綁定全新的密寶卡

為了您的賬號安全，請在會員中心安全管理頁面重新綁定密保卡。

6. 清除游戲登陸白名單

最后，請在空中網(wǎng)會員中心安全管理頁面下，點擊“游戲登陸白名單“，將之前登陸過的IP進行刪除。

完成以上的步驟，您被盜的賬號又變得安全了。建議您完成以上操作之后再次修改您的密碼.

被盜損失如何找回？

我們將在5月25日以后，推出全新的賬號恢復(fù)系統(tǒng)。屆時，您被盜的道具裝備，可以通過賬號恢復(fù)系統(tǒng)提交相關(guān)申請。系統(tǒng)將在驗證后，根據(jù)條款對您的賬號進行恢復(fù)操作。

賬號恢復(fù)系統(tǒng)具體上線時間，請留意《激戰(zhàn)2》官方公告.